¿Qué es un programa de mejora del clima laboral?

¿Qué es un programa de mejora del clima laboral?

Actividades para mejorar el clima escolar

May 6, 2019¿Qué nivel de impacto puede alcanzar la mejora continua? Uno de nuestros clientes diría que diez semanas. ¿Por qué? Esa es la cantidad de tiempo que pudieron ahorrar en su proceso de prueba de productos -recortando el tiempo en más de un 80%- a través de una gran cantidad de pequeños cambios en la forma en que sus equipos de ingeniería y pruebas colaboraban.

La mejora continua es un esfuerzo constante por mejorar todos los elementos de una organización: procesos, herramientas, productos, servicios, etc. A veces esas mejoras son grandes, a menudo son pequeñas. Pero lo más importante es que sean frecuentes. Las empresas que destacan en la mejora continua empiezan por creer que el éxito viene de:

La transparencia en el rendimiento comienza con la publicación de los objetivos y la difusión de los mismos (normalmente una mezcla equilibrada de métricas financieras y operativas) de una forma adaptada a las personas de todos los niveles de la organización. El progreso hacia los objetivos debe seguirse de forma transparente para dar a la primera línea y a la dirección una clara visibilidad de lo que funciona y lo que necesita ser trabajado.

Herramientas de mejora continua

El informe final que resume los datos recogidos durante la fase de evaluación de la salud en el lugar de trabajo puede utilizarse como herramienta de referencia para orientar las decisiones a la hora de crear un plan de mejora de la salud en el lugar de trabajo. La evaluación puede identificar una serie de oportunidades para que los empleadores creen acceso y oportunidades para que los empleados practiquen comportamientos saludables, como la actividad física, o desalienten los comportamientos no saludables, como la creación de un entorno de trabajo libre de tabaco. La evaluación también puede identificar adecuadamente los riesgos y peligros para la salud del entorno de trabajo que pueden causar enfermedades o lesiones laborales. Los resultados de una evaluación pueden utilizarse para formar los cimientos del plan de mejora de la salud en el lugar de trabajo y crear una base para instituir medidas de promoción, prevención y control de la salud para los riesgos de salud y seguridad identificados, e implantar sistemas para recoger, analizar e interpretar la información sobre promoción de la salud, enfermedades profesionales y control de lesiones como parte del programa de salud en el lugar de trabajo.

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Un objetivo a largo plazo de un programa de promoción de la salud en el lugar de trabajo puede ser disponer de un centro de fitness in situ que ofrezca una serie de clases y programas de actividad física a los empleados. Alcanzar este objetivo exigirá un esfuerzo y una inversión considerables. Inicialmente, el programa puede desarrollar un programa de caminatas para los empleados y organizar seminarios o demostraciones sobre actividad física como forma de generar interés, participación e impulso para que el programa alcance el objetivo a largo plazo.

  ¿Cómo debo pensar?

Cultura de mejora continua

La mejora continua es un enfoque organizado para identificar las oportunidades de mejora que pueden ayudar a una organización a cumplir sus objetivos de aumentar los beneficios, reducir los costes y acelerar la innovación.    Este enfoque también se utiliza para mejorar la calidad de un producto o servicio y para mejorar la seguridad.  La mejora continua suele formar parte de una metodología específica, como Lean, TPS, Kaizen, Kanban o Six Sigma, aunque no siempre es así.

La base de la mejora continua es un ciclo de captación de oportunidades de mejora, su aplicación, la medición del impacto y el intercambio de conocimientos. Con el tiempo y la dedicación, ese ciclo se autoalimenta a medida que el éxito inspira un mayor compromiso, y una cultura de mejora continua se extiende por toda la organización tocando todos los procesos.

Una vez identificados esos objetivos estratégicos, deben comunicarse a todos los niveles de la organización. Todos los empleados deben estar capacitados para identificar y aplicar las mejoras dirigidas a estos objetivos.

Mejora continua del Lean Management

Un plan de mejora continua es un conjunto de actividades diseñadas para aportar una mejora gradual y continua a los productos, servicios o procesos a través de la revisión, medición y acción constantes. El ciclo Shewhart (también conocido como ciclo Delming o PDCA, que significa Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), o un enfoque llamado Kaizen, son los dos marcos más conocidos utilizados para apoyar la mejora continua.

Las organizaciones dedicadas a la mejora continua reconocen la importancia de estas acciones para reforzar la calidad de un producto, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficacia, la productividad y los beneficios.  La aplicación del programa es un reconocimiento tácito de que, aunque las operaciones de la empresa nunca alcanzarán la perfección, siempre pueden ser mejores que ayer.

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Recuerde que el proceso es un ciclo. Si la prueba falla, repita todo el proceso. Si funciona, supervise los resultados y vuelva a empezar con un nuevo plan para promover mejoras adicionales. El trabajo de mejora continua no tiene fin.

Lucía Bustamante

Soy Lucía Bustamante, tengo 26 años y estudio el doble Grado de Comercio y Marketing en la UCM. Soy buena comunicadora, especialista en alimentación, experta en redes sociales y en mis ratos libres me encanta escribir y compartir mis conocimientos.

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