¿Quién es el que implemento por primera vez el marketing?

¿Quién es el que implemento por primera vez el marketing?

Definición de marketing

Como autor, consultor y profesor, Kotler ha sido una de las principales voces del marketing durante los últimos 50 años. Y a pesar de haber celebrado recientemente su 87º cumpleaños, no parece que vaya a bajar el ritmo. Publicó su libro más reciente el año pasado y actualmente es el profesor distinguido de marketing internacional de SC Johnson & Son en la Kellogg School of Management.

«El marketing debe estar definido y orientado al cliente. Hay que definir mejor que nadie quiénes son los clientes y la necesidad que se intenta satisfacer», dice. «En segundo lugar, hay que utilizar las herramientas de marketing -producto, precio, plaza y promoción- de forma integrada. Si tienes un producto de alta calidad, no puedes utilizar medios de baja calidad. Eso no ha cambiado. Eso ya estaba en mi primera edición».

En un mercado tan saturado, la necesidad de diferenciarse es quizá más importante que antes. Pero Kotler cree que muchas marcas están luchando por encontrar su nicho y no están preparadas para adaptarse a las nuevas situaciones.

«Veo mucha decadencia de la marca, en parte porque muchas marcas parecen tener una oferta y unas condiciones de precio iguales», dice. «Las marcas tienen que mejorar la diferenciación. Algunas marcas deben centrarse en un problema específico del cliente para ser la única marca que realmente habla de ese aspecto de la vida del cliente. El marketing es mejor cuando está orientado a las necesidades, cuando realmente resuelve un problema del cliente».

Definición del término marketing

En un mundo en el que más de 170 millones de personas utilizan las redes sociales de forma habitual, se espera que todo profesional en activo esté familiarizado con al menos los principios básicos del marketing digital. En términos sencillos, el marketing digital es la promoción de productos a través de Internet o de cualquier forma de medio electrónico. Según el Instituto de Marketing Digital, «el marketing digital es el uso de los canales digitales para promocionar o comercializar productos y servicios a consumidores y empresas objetivo».

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La gente consume contenidos digitales a diario. Muy pronto, las plataformas de marketing tradicionales desaparecerán y el mercado digital tomará el relevo por completo. El marketing digital presenta una serie de ventajas. A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital es más asequible.

Se puede llegar a un público más amplio en un periodo de tiempo más corto. Los avances tecnológicos han provocado un considerable desgaste de la base de clientes de las agencias y departamentos de marketing tradicionales. La gente se ha pasado a las tabletas, los teléfonos y los ordenadores, que son las áreas en las que los profesionales del marketing digital han ganado más terreno.

Qué es un concepto de marketing

En mayo de 1886, el doctor John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, Georgia, inventó la Coca Cola. El nombre fue una sugerencia del contable de John Pemberton, Frank Robinson. Como contable, Frank Robinson también tenía una excelente caligrafía. Fue el primero que escribió «Coca Cola» en las letras fluidas que se han convertido en el famoso logotipo de hoy.

El refresco se vendió por primera vez al público en la fuente de soda de la farmacia Jacob’s de Atlanta el 8 de mayo de 1886. Se vendían unas nueve raciones de refresco al día. Las ventas de ese primer año sumaron un total de unos 50 dólares.

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En 1887, otro farmacéutico y empresario de Atlanta, Asa Candler, compró la fórmula de la Coca Cola al inventor John Pemberton por 2.300 dólares. A finales de la década de 1890, la Coca Cola era una de las bebidas más populares de Estados Unidos, principalmente gracias a la agresiva comercialización del producto por parte de Candler. Con Asa Candler al frente, la Coca Cola Company aumentó las ventas de jarabe en más de un 4000% entre 1890 y 1900.

La publicidad fue un factor importante en el éxito de John Pemberton y Asa Candler y, a finales de siglo, la bebida se vendía en todo Estados Unidos y Canadá. Alrededor de la misma época, la empresa comenzó a vender jarabe a empresas embotelladoras independientes con licencia para vender la bebida. Aún hoy, la industria estadounidense de refrescos se organiza según este principio.

Cronología de la historia del marketing

El cambio es el hecho dominante en todas las empresas hoy en día. Y la capacidad de dominar y aprovechar el cambio se ha convertido en una de las habilidades de gestión más solicitadas. Esto es especialmente cierto en el ámbito del marketing, donde el propio ritmo del cambio se acelera constantemente.

El director general de hoy se enfrenta a un dilema desconcertante. El cambio es cada vez más costoso, pero no cambiar puede ser aún más costoso. E incluso mientras se adapta al cambio, el esfuerzo de marketing de una empresa debe reflejar una constancia interna de propósito y una coherencia externa de imagen.

Por supuesto, no todos los cambios en el marketing son igual de importantes. Algunos se limitan a sectores concretos. Otros son más amplios y de naturaleza más funcional. Y entre estas tendencias más amplias, hay seis cuyos efectos, creo, serán sentidos por casi todas las empresas.

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Es casi una obviedad que las necesidades y los deseos del consumidor son las cuestiones críticas hoy en día a la hora de crear nuevos productos y servicios, y de desarrollar los planes correspondientes para comercializarlos con beneficios. Pero esta tendencia -la primera de mi lista- aún está en proceso de evolución. La necesidad de comprender y anticiparse a los futuros clientes será aún más esencial que en el pasado, porque los usuarios finales de casi todos los productos de las empresas cambian de composición, ubicación y número a un ritmo cada vez mayor.

Lucía Bustamante

Soy Lucía Bustamante, tengo 26 años y estudio el doble Grado de Comercio y Marketing en la UCM. Soy buena comunicadora, especialista en alimentación, experta en redes sociales y en mis ratos libres me encanta escribir y compartir mis conocimientos.

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